Información sobre el huracán Ian
Nuestros pensamientos están con todos los afectados por el huracán Ian. Prime Therapeutics sigue vigilando de cerca las condiciones meteorológicas y actualizará esta página cuando sea necesario. Prime está trabajando para asegurar que usted reciba sus medicamentos durante este difícil momento y deseamos que se mantenga seguro.
Para las personas que surten los medicamentos recetados en una farmacia minorista: Puede llamar al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro y le ayudaremos a encontrar la farmacia abierta más cercana. También puede visitar healthcareready.org/rxopen para encontrar una farmacia cercana. Este recurso actualiza el estado de las farmacias abiertas/cerradas. Si utiliza una cadena de farmacias y su farmacia local está cerrada, también puede ponerse en contacto con un lugar alternativo dentro de esa cadena para obtener sus medicamentos.
Para las personas que surten los medicamentos recetados a través de una farmacia de servicio por correo o especializada: Puede haber algún retraso en el envío de los medicamentos recetados. Para conocer el estado más reciente de su medicamento recetado, acceda a su portal de miembro. También puede llamar directamente a la farmacia y hablar con un asesor de atención al cliente.
Si necesita que el medicamento se envíe a una dirección alternativa, las siguientes farmacias permiten actualizar temporalmente la dirección en línea a través de su portal de miembro cuando el medicamento recetado no se ha enviado:
- AllianceRxWalgreens
- Amazon Pharmacy
- Entrega a domicilio de ESI
Si el medicamento ha sido enviado, llame directamente a la farmacia y hable con un asesor de atención al cliente.
Si utiliza Accredo, llame directamente a la farmacia para hablar con un asesor de atención al cliente tanto sobre los medicamentos recetados que se han enviado como los que no.
¿Tiene alguna duda?
Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro y un representante de los miembros lo atenderá con mucho gusto.
¡Gracias!
